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EA游戏平台官方版是一款由EA官方推出的全新桌面客户端，EA Desktop即EA APP(原Origin游戏平台)包含所有EA游戏，你能够在其中下载并且游玩你所想要的游戏内容，并且还能够在上面开通订阅服务，它同步了origin账号数据，让玩家不用注册也能即刻体验AE旗下的所有游戏。

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常见问题

一、启动失败相关问题

游戏启动失败

可能是游戏画面设置问题，可尝试进入游戏设置，将画面设置从高到低调整，降低分辨率和帧率，关闭一些高耗资源的游戏特效，如动态阴影和景深效果。

若画面设置调整后问题依然存在，尝试升级显卡驱动程序或重装EA平台修复可能的软件损坏。

网络问题也可能导致游戏启动失败。可以尝试优化网络环境，如使用奇游加速工具搜索“EAAPP”点击一键加速按钮;或者调整DNS，将DNS服务器修改为公共DNS(例如8.8.8.8或8.8.4.4)或其他可靠的DNS服务器(例如114.114.114.114或1.2.4.8)。

游戏或平台版本过旧，导致不兼容而无法启动，可以更新游戏和平台版本。

后台进程过多或存在残留的后台程序可能干扰游戏启动。可尝试关闭一些不必要的后台进程，关闭所有应用程序并重启电脑，然后打开任务管理器清理不需要的后台程序。

二、平台端错误问题

EAAPP平台端错误

网络环境不稳定是主要原因之一，可以通过优化网络环境解决，如使用奇游加速工具搜索“EAAPP”点击一键加速按钮。

DNS设置可能出现问题，可尝试调整DNS，在调整之前请确保电脑已连接到互联网，并尝试重启路由器，然后进入DNS设置进行修改。

某些DNS服务器可能与EAAPP不兼容，导致平台端错误，可以修改DNS服务器为其他可靠的DNS服务器(例如114.114.114.114或1.2.4.8)。

三、网络连接相关问题

网络连接导致的问题

可能出现无法连接服务器、服务器连接超时等情况。可以检查网络连接是否稳定，尝试重启路由器或连接其他网络来检测是否解决问题。

在网络环境不稳定或存在冲突时，可能导致EA平台发生故障。可在打开EA平台的过程中，同时打开奇游并搜索“EA”优化电脑本地网络环境。

官方介绍

我们希望您获得最好的 PC 游戏体验，包括更快的下载和更新、更轻松存取游戏，以及能跨平台与好友互动。因此，我们努力建构了新一代的 PC 游戏平台，而且我们将您的回馈意见牢记在心，从头开始彻底重新设计。

2022年EA官方宣布其新一代PC端游戏平台已正式结束Beta公测阶段，正式取代Origin成为主要PC平台。对于Origin用户，EA已通过邀请的方式进行数据转移。目前EA app仅开放Windows操作系统下载，MacOS系统用户暂时还需使用Origin平台。

EA Desktop App是专为 EA 玩家、游戏和内容而提供的完全重新打造的 PC 平台。它将为您带来更快的体验，点按更少按键就能回到您最喜爱的游戏，还有强大的游玩时间控制，协助您掌握您和您家人的游戏时间。无论您是购买游戏还是透过 EA Play 会员资格游玩游戏，都能够更快、更轻松地寻找和安装新内容。我们也推出新的，让我们的 EA Play 和 EA Play Pro 会员可以从他们喜欢的游戏中享受到更多乐趣。而且还提供大家期盼已久的时尚的深色模式介面。